Lehrgangsinhalte

Die Grundlagen des Qualitätsmanagements (QM)

• Rechtliche Grundlagen
• QM als Führungsaufgabe und transparente Betriebsorganisation
• Die klienten- und mitarbeiterfreundliche Organisation
• Messung und Kennzahlen

Überblick über verschiedene Systeme des QM

Umsetzung des  KVP in ISO, EFQM, Gütesiegeln, KTQ und im MDK Prüfkatalog

Wo stehen wir, wo wollen wir hin?

• Ist-Analyse und Dokumentenscheck (z.B. MDK Prüfkatalog oder EFQM Kriterien)
• Soll-Vorstellung: Vision und Ziele der Organisation
• Controlling - Kennzahlen

Die gute fachliche Grundlage – Pflege auf dem Stand des Wissens

• Pflegestandards, Richtlinien, Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen
• Qualitätsindikatoren

Überprüfung, Weiterentwicklung und die Darstellung des Betriebes

• Internes Audit und Qualitätszirkelarbeit
• Das Qualitätshandbuch und der Qualitätsbericht
• Der Vergleich mit anderen – Benchmarking

QM in Einrichtungen der Altenpflege

• Aufgaben des/der Qualitätsbeauftragten
• Der MDK Prüfkatalog und Vorbereitung auf die MDK Prüfung
• Analyse des QM der eigenen Einrichtung

Techniken im QM

• Qualitätszirkel führen – Moderation
• Internes und externes Audit 
• Projektmanagement

NOTIZ:

Wir möchten Sie bitten, auf aufwändige Bewerbungsmappen zu verzichten und die Unterlagen in einer Folie an uns zu senden.