Umschulung Servicefachkraft für Dialogmarketing (IHK)

Die Umschulung in Vollzeit zur Servicefachkraft für Dialogmarketing bei Campus Berlin dauert 16 Monate und beinhaltet ein 4-monatiges Praktikum in einem Unternehmen. 

Unser Ziel ist Ihr Ziel - Ihr IHK-Abschluss! 

Umschulung im Bereich Dialogmarketing

Sie sind kommunikationsstark und ein Organisationstalent? Ihnen liegt der Umgang mit Kunden? Sie möchten sich beruflich umorientieren? 

Dann starten Sie Ihre Umschulung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing bei Campus Berlin!

Servicefachkräfte für Dialogmarketing kommunizieren direkt mit den Kundinnen und Kunden am Telefon oder via Chat. Sie bearbeiten Anfragen, Aufträge und Reklamationen. Als Servicefachkraft für Dialogmarketing verkaufen Sie Produkte oder Dienstleistungen und übernehmen allgemeine Aufgaben im Marketing und Vertrieb.

Servicefachkräfte für Dialogmarketing arbeiten in Service-Centern unterschiedlichster Wirtschaftsbranchen. 

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Umschulung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing, ist eine Qualifizierung zur Kauffrau für Dialogmarketing bzw. zum Kaufmann für Dialogmarketing bei Campus Berlin möglich. 

Ablauf der Umschulung

Die Umschulung dauert 16 Monate und beinhaltet ein mehrmonatiges Praktikum.

Am Anfang Ihrer Umschulung bei Campus Berlin eignen Sie Sich Ihr theoretisches Wissen hier bei uns am Standort Charlottenburg an. Der Unterricht findet montags bis freitags von 8:30 - 15:30 Uhr statt. 

Danach machen Sie ein 4-monatiges Praktikum im Unternehmen um Ihr Erlerntes anzuwenden und Ihre Kenntnisse zu vertiefen.

Am Ende des Praktikums bereiten wir Sie intensiv auf Ihre IHK-Prüfung vor.

Wir wollen, genauso wie Sie, dass Sie den IHK-Abschluss zur Servicefachkraft für Dialogmarketing erlangen. 

Ort der Umschulung

Campus & more GmbH 

Wilmersdorfer Straße 126/127
10627 Berlin

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Standort Charlottenburg

Telefon: 030 42082790-0

Aufgaben und Tätigkeiten im Überblick

Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind kommunikationsstarke Organisationstalente. Sie stellen den Kontakt zu Kundinnen und Kunden her und pflegen die Kundenbeziehungen. 

 

Servicefachkräfte für Dialogmarketing...

  • Analysieren und vergleichen Dienstleistungen im Dialogmarketing
  • Kommunizieren mit Kundinnen und Kunden 
  • Betreuen und binden Kundinnen und Kunden im Dialogmarketing 
  • Gewinnen Kundinnen und Kunden und führen Verkaufsgespräch
  • Kümmern sich um die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Projekten im Dialogmarketing 

 

Als Servicefachkraft für Dialogmarketing arbeiten Sie nach Abschluss der Umschulung bei Campus Berlin in Call-Centern und Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen unterschiedlicher Wirtschaftsbereiche. 

Aufgrund des hohen Konkurrenzdruckes auf dem Markt, legen Unternehmen vermehrt Wert auf eine gute Kundenbeziehung, welches durch ein gutes Dialogmarketing beeinflusst wird. Unternehmen verschiedenster Branchen bauen ihr Dialogmarketing aus. Dies bedeutet gute Zukunftschancen für Servicefachkräfte für Dialogmarketing.

 

Häufig gestellte Fragen

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um an der Umschulung teilnehmen zu können? 

Eine Umschulung ist eine verkürzte Ausbildung. Um die Umschulung in Vollzeit bei Campus Berlin beginnen zu können, sollten Sie bereits einen Beruf erlernt haben oder Arbeitserfahrungen mitbringen. Der Mittlere Schulabschluss (MSA) ist erwünscht, aber nicht Bedingung. 

Vor allem ist aber wichtig, dass Sie Spaß an den Aufgaben und Herausforderungen im Dialogmarketing haben.

 

Ist der Abschluss einer Umschulung gleichwertig mit einem Ausbildungsabschluss?

Am Ende der Umschulung legen Sie unter den gleichen Bedingungen wie ein Erstauszubildender ihre Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer zu Berlin (IHK Berlin) ab. Sie erhalten ein Prüfungszeugnis und haben mit Bestehen der Prüfung einen Berufsabschluss erworben. 

 

 

Wie wird die Umschulung finanziert? 

Die Umschulung wird mittels Bildungsgutscheines finanziert. Eine Förderung durch die Agenturen für Arbeit und Jobcenter sowie durch die Rentenversicherungsträger, die Berufsgenossenschaften und den Berufsförderungsdienst ist bei Vorliegen der individuellen Voraussetzungen möglich. Unsere Beraterin überprüft Ihre Voraussetzungen und berät Sie hinsichtlich der Beantragung des Bildungsgutscheines. Die Entscheidung, ob die Lehrgangskosten für eine Umschulung übernommen werden, fällt jedoch der Kostenträger. Eine Selbstfinanzierung ist nicht möglich.  

 

 

Muss ich mir einen Praktikumsplatz selbst suchen oder wird dieser von Campus Berlin gestellt? 

Sie können sich Ihren Praktikumsplatz selbst suchen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. In jedem Fall wird dafür gesorgt, dass Sie ein Praktikum absolvieren.  

 

 

Wo findet die Umschulung statt? 

Die Umschulung findet am Standort Charlottenburg statt: 

Campus & more GmbH // Wilmersdorfer Straße 126/127 // 10627 Berlin  

 

 

Wie kann ich mich bewerben? 

Bitte vereinbaren Sie einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch unter 030 420827900. 

Wir freuen uns auf Sie!

Eine Online-Bewerbung ist leider nicht möglich. 

Unsere nächsten Starttermine

Beginn:
16.10.2017
Dauer:
16 Monate inkl. 4 Monate Praktikum
Ort:
Campus & more GmbH - Charlottenburg

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